用户反映:
没换物联表之前,到营业厅购买燃气,插到普通表就显示已购买多少立方燃气。
换成物联网之后,物联表不显示购买多少立方燃气,而是变成只显示累计使用多少立方燃气,剩余多少钱和燃气价格(并且显示最新燃气定价),住户能用多少立方燃气是根据剩余金额、最新燃气价格计算的(打客服966126核实过),所以,这里面存在欺诈用物联表的住户。配合你们工作换表你们还损坏消费者利益。
现在物联表每次只是预存缴费,不是购买多少立方燃气,用多少燃气会实时计算,燃气定价一年比一年高,每次都是用最新物价换算后用气量肯定会越来越少。
答复部门:固安说事中心
答复内容:根据河北省住房和城乡建设厅等五部门《关于加强燃气安全和燃气企业监管工作的的通知》要求,第二条第四小项中明确指出,“进一步,提高信息化管理水平,摸清本地区城乡燃气物联表使用覆盖率制定攻坚方案,分年度确定更换安装计划,要求燃气公司强制使用物联表,提高科学化、信息化管理水平”。我公司按照政策要求更换物联表。
关于更换后燃气单价问题,燃气表《GBT 6968-2019 膜式燃气表》国家标准中C.2.2.4.2明确指出,阶梯气价计费控制装置应具有实时设置接收燃气表需要执行的阶梯气价价格信息的功能。
根据2023年6月29日,固安县发展和改革局文件 固发改价格[2023]185号《固安县发展和改革局关于调整我县居民用气终端销售价格的通知》居民用气终端销售价格由现行2.54元/方调整到2.92元/方(居民用气第一档销售价格)。